То, что туристы в нашу страну стали приезжать гораздо чаще, чем раньше — факт. Об этом говорят данные статистики – в январе-сентябре этого года в Азербайджан прибыло 2 млн. 208,6 тысячи иностранцев и лиц без гражданства из 193 стран мира, что на 6,4 процента больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Впрочем, можно обойтись и без статистики, достаточно пройтись по центру города. Чем больше туристов, тем больше денег поступает в бюджет страны. Но помимо плюсов, есть и некоторые минусы. Так, периодически можно услышать жалобы на неподобающее поведение того или иного туриста от местных жителей, а иногда туристы сетуют на проблемы, с которыми столкнулись во время пребывания в стране. Для того чтобы регулировать вопросы такого рода, Ассоциация туризма Азербайджана (AzTA) предложила создать туристическую полицию.
Своим мнением по данному поводу с # поделился член комитета по въездному туризму AzTA, директор туристической компании Victory Tour Вюсал Гаджиев:
«Во многих цивилизованных странах такая практика уже успешно применяется. В функции туристической полиции входит регулирование отношений с туристами. Если вдруг они попали в какую-то неприятную ситуацию, допустим, потеряли какие-то свои вещи, документы, или это ситуация криминального характера, то они обращаются к обученной и владеющей иностранными языками туристической полиции. Иногда иностранцы сами создают проблемные ситуации, и в этом случае туристическая полиция также может оказать большую помощь. Туристам общаться с работниками такой структуры проще, чем с сотрудниками обычной полиции. Обычные полицейские могут не владеть иностранными языками, не знать специфику работы с туристами».
По мнению нашего собеседника, стоит рассмотреть создание туристической полиции и в нашей стране. Но для этого нужно сначала обучить людей, подготовить кадры. Как отметил В.Гаджиев, скажем, в Москве есть такая практика, что там, помимо туристической полиции, привлекают к работе с приезжающими на отдых иностранцами и волонтеров. Подобное можно сделать и у нас.
«Например, можно привлечь студентов университета туризма в качестве волонтеров туристической полиции. Это и для них практика и опыт, и для туристов – еще один источник информации и помощи в чужой стране. Хотел бы отметить, что в Азербайджане обеспечение безопасности находится на самом высоком уровне, но никто не застрахован от каких-то эксцессов. Чем больше туристов, тем чаще может возникать необходимость их общения с правоохранительными органами другой страны», — сказал он.
В свою очередь, председатель Центра исследований устойчивого развития Нариман Агаев рассказал # о том, что, на его взгляд, создание туристической полиции – лишние траты денег налогоплательщиков. По его словам, у нас в стране представителей органов правопорядка можно встретить на каждом шагу, и этого количества более чем достаточно, чтобы обеспечить безопасность граждан страны и приезжающих в Азербайджан с целью отдыха иностранцев. Кроме того, как сказал эксперт, несмотря на то, что в стране в последнее время активно развивается туристический сектор, туристов в Азербайджане не так много, чтобы создавать для них отдельную полицию.
«Нам еще очень далеко до уровня таких туристических стран, как Франция, так что ничего подобного нам сейчас не нужно. Можно сделать по-другому — привлечь молодежь, владеющую иностранными языками, к волонтерской работе с иностранцами. Можно создать добровольческую дружину. В основном, большой туристический поток в нашей стране наблюдается летом, а это период, когда студенты, сдав экзамены, отдыхают. Думаю, что многие захотят использовать свое свободное время для общения с людьми из других стран, это возможность для них попрактиковаться в знании иностранного языка. Необходимость в таких людях есть не по всей стране, а только в популярных у туристов местах. Конечно, дружинники не должны иметь при себе оружие, это ведь не полиция. Но что им необходимо, так это рация или иное средство связи, благодаря которому они смогут связаться в случае возникновения вопросов с соответствующим ведомством», — сказал Н.Агаев.
По его словам, этим проектом должны заниматься несколько структур – Министерство Внутренних Дел, Министерство туризма и Министерство молодежи.
На вопрос, кто чаще создает проблемы – туристы местным жителям или местные жители туристам, наш собеседник отметил, что в принципе, такое редкость и с той и с другой стороны. Он сказал, что под прицелом критики в последнее время оказываются туристы из арабских стран, которых с каждым годом приезжает все больше.
«Нередко можно услышать мнение, что они мусорят в неположенных местах. Может такое и имеет место, но разве наши жители мусорят реже? Встречаются невоспитанные, некультурные туристы, но и среди наших граждан таковых немало. Нельзя судить о целой нации по плохим поступкам отдельных людей», — подчеркнул Н.Агаев.
Он отметил, что раньше нередки были случаи, когда туристов в Азербайджане обманывали водители такси, официанты в ресторанах, сотрудники гостиниц и т.д., называя им завышенную сумму. Но сейчас такое, как считает эксперт, практически не происходит.
По словам Н.Агаева, не все туристы, приезжающие в Азербайджан, знают о наших обычаях, культурных традициях, и это может привести к недопониманию. Однако он призвал граждан не забывать, что туристы – гости в нашей стране, и относиться к ним надо соответственно.
