Компания Meta столкнулась с новым судебным иском по поводу нарушений конфиденциальности, связанных с её умными очками с ИИ.
Он последовал за недавним сообщением шведских газет Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten (GP), в котором говорилось, что сотрудники кенийского субподрядчика просматривали личные видеозаписи, сделанные с помощью умных очков клиентов, передает euronews.com.
В число этих материалов входил чувствительный контент, такой как нагота, использование туалета, секс, данные банковских карт, личные сообщения и чаты.
Британский регулятор по защите данных, Управление уполномоченного по информации (ICO), решил провести расследование, что затем привело к судебному иску в США, поданному жителем Калифорнии Матео Каню и жительницей Нью-Джерси Джиной Бартоне, чьи интересы представляет юридическая фирма Clarkson Law Firm, специализирующаяся на делах, затрагивающих общественные интересы.
В иске в США утверждается, что Meta размещала ложную рекламу и игнорировала законы о конфиденциальности.
В документе говорится, что в рекламе умных очков Meta с ИИ используются формулировки вроде «созданы с учётом конфиденциальности, под вашим контролем», что может внушать пользователям уверенность, будто их личные моменты и данные надёжно защищены от посторонних.
Также утверждается, что Meta не разместила никаких оговорок, опровергающих это. Аналогичные обвинения выдвинуты и в адрес партнёра по производству очков, компании Luxottica of America, поведение которой, по мнению истцов, противоречит законам о защите прав потребителей.
Впрочем, в британских условиях использования ИИ‑сервисов Meta говорится о человеческой проверке.
Вариант этой политики, действующий и в США, гласит: «В некоторых случаях Meta будет просматривать ваши взаимодействия с ИИ, включая содержание ваших разговоров или сообщений ИИ, и такая проверка может осуществляться автоматически или вручную (человеком)».
Речь идёт о субподрядчике Sama, базирующейся в Найроби компании по разметке данных, где сотрудники вручную обучают системы ИИ, описывая, маркируя и оценивая качество изображений.
Euronews Next обратилась в Meta за комментарием, однако на момент публикации ответа получено не было.
Опасения за конфиденциальность чувствительных записей и данных
По словам Meta, лица на изображениях, как правило, размываются, однако источники, говорившие с изданием Svenska Dagbladet, подчёркивают, что это работает не всегда.
«Мы видим всё — от гостиных до обнажённых тел», — рассказал один из работников субподрядчика.
По данным Meta, субподрядчики иногда должны просматривать контент пользователей, включая изображения и видео, чтобы улучшать работу умных очков.
При этом технологический гигант настаивает, что относится к конфиденциальности клиентов очень серьёзно.
«Очки Ray-Ban Meta помогают использовать ИИ без помощи рук, чтобы отвечать на вопросы о мире вокруг вас», — говорится в заявлении Meta, опубликованном TechCrunch.
«Когда люди делятся контентом с Meta AI, мы иногда привлекаем подрядчиков для проверки этих данных с целью улучшения пользовательского опыта, как это делают и многие другие компании. Мы предпринимаем шаги, чтобы фильтровать эти данные, защищать конфиденциальность людей и предотвращать просмотр информации, позволяющей установить личность пользователя».
Опасения по поводу так называемых технологий «люксовой слежки» за последние несколько лет заметно усилились.
