Принадлежащий компании Facebook мессенджер WhatsApp снимает сквозное шифрование для сообщений, на которые пожаловались другие пользователи, и в открытом виде отправляет их на проверку модераторам из компании-подрядчика Accenture. Об этом во вторник, 7 сентября, сообщило американское независимое онлайн-издание ProPublica.

Журналисты издания ссылаются на свидетельства 29 модераторов. Все они настаивали на анонимности, ссылаясь на подписанное соглашение о неразглашении информации. Их задача — изучать личные сообщения, фотографии и видеозаписи с помощью специального программного обеспечения Facebook и систем искусственного интеллекта.

За смену сотрудник должен оценить не менее 600 сообщений и получает от $16,5 в час. Все модераторы трудоустроены в компании Accenture и находятся в офисах WhatsApp в США, Ирландии и Сингапуре. Общее время на обработку одного сообщения занимает до минуты. WhatsApp отказался сообщить, сколько сотрудников по контракту наняты для проверки контента, но собеседники ProPublica среди модераторов оценивают общее число в более чем тысячу человек.

Директор по коммуникациям WhatsApp Карл Вуг, комментируя эту информацию, признал, что подрядчики компании из Остина и других городов просматривают личные сообщения, чтобы выявить и заблокировать нарушителей. При этом компания отказалась называть свои действия «модерацией контента». Основатель Facebook Марк Цукерберг ранее неоднократно заявлял, что «даже WhatsApp не сможет прочитать ни слова». (DW)

image
(Пока оценок нет)