Заявление ПО «Азеригаз» о переходе на усиленный режим работы в связи с обещаемым ураганом вызвало бурные овации и шквал горькой иронии в социальных сетях. Наученные горьким опытом граждане интересуются, не означает ли это намерение усиленные отключения газа населению с еще большим снижением давления в трубах, поскольку в этом преуспел газовый оператор?
Глава пресс-службы ПО Ибрагим Кербалаев сообщил накануне, что колл-центры «104» и «185» ПО «Азеригаз» перешли на усиленный режим работы. Значит ли это, что звонки на упомянутые номера «горячих линий» по поводу низкого давления и периодических отключений газа, поступающие от граждан, будут более результативны? Или же эти центры намерены в еще более «усиленном режиме» принимать заявления от абонентов, откладывая их в долгий ящик, интересуются пользователи социальной сети facebook.
Проблема низкого давления газа и безрезультатности обращений в колл-центры оператора неоднократно поднималась в социальных сетях и прессе. Так, в мае прошлого года директор Информационного агентства «Туран» Мехман Алиев лично столкнулся с этой ситуацией. Вся история безрезультатных попыток решить вопрос нормального газоснабжения столичного поселка по упомянутым телефонным номерам была изложена на сайте агентства «Туран». С ней можно ознакомиться по ссылкам:
http://www.turan.az/ext/news/2018/5/free/Want%20to%20Say/ru/72001.htm
http://www.turan.az/ext/news/2018/5/free/Social/ru/72064.htm
С похожими проблемами массово сталкивается население.
«На территории страны в указанные дни не предусмотрено ограничение в подаче газа, за исключением аварийных ситуаций. Для этого рабочий состав ремонтно-строительного управления объединения полностью обеспечен необходимым оборудованием.
Стоит отметить, что с понижением температуры воздуха среди населения повышается спрос на природный газ. Учитывая это, подача природного газа будет увеличена в соответствии со спросом», — повествует глава пресс-службы.
Но тут возникает вопрос о причинах отсутствия нормального давления газа, соответствующего объемам потребления населением. Логично полагать, что с наступлением зимы газ в распределительной сети, доставляющей его до потребителей, должен подаваться в больших объемах, летом, соответственно, эти объемы должны уменьшаться, чтобы поддерживать нормальное давление в газопроводах жилых помещений.
Чтобы обеспечить обычного пользователя, поселки и дома, давление должно быть на уровне 0,05 гкс/см2, или 20 мл/бар (атмосфер), однако эта норма не соблюдается. В результате не работает отопительное газовое оборудование в домах населения, рассчитанное на стандартное давление газа. Традиционно сотрудники SOCAR объясняют потребителям снижение давления газа переходом с зимнего на летний сезон и с летнего на зимний. Однако причины, по которым давление газа не соответствует объемам потребления, не сообщаются.
Под сводками информационных агентств об «усиленных мерах» газового оператора масса комментариев от пользователей о неудовлетворительной подаче газа. Жители Сабунчинского и Сураханского и прочих районов говорят о хронически низком давлении, особенно зимой. Сообщается о перебоях с подачей голубого топлива по проспекту Нобеля, периодических ремонтных работах, сопровождающихся отключением газа.
«Хорошо, что колл-центры перешли на усиленный режим работы. А то я сегодня больше часа ждала соединения, но кроме музыки и отбойных гудков ничего не услышала», — пишет пользователь сети.
«Сегодня с утра уже газа нет. А что будет вечером?», — вторит ему другой.
«У нас вчера газ уже отключили. Сегодня пока его не видно. Ещё не вечер».
«Со вчерашнего дня газ идет явно в усиленном режиме. Дай бог, чтобы свет не отключили».
«Спасибо ветру за то, что давление газа прибавят».
Кстати, заявление об усиленной работе газового хозяйства последовало в связи с прогнозами о надвигающихся критических погодных условиях. К счастью, обещанный «природный апокалипсис» пока не оправдался, а значит, газовый оператор может не беспокоиться…
